Качество решения проблем в ЦУРе Подмосковья значительно улучшилось
За третий квартал текущего года в Центр управления регионом Московской области поступило более 218 тысяч обращений от местных жителей, что на 20% больше аналогичного периода прошлого года, при этом произошло заметное улучшение качества решения проблем, сообщил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
«Третий квартал закончился. По новым сообщениям у нас прирост на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом у нас существенно повысилось качество решения проблем. Почти в два раза сократилось число просрочек и повторных сообщений», — сказал Рымар на совещании губернатора с зампредами и главами округов.
Он добавил, что за прошлую неделю в ЦУР поступило 17,1 тысячи обращений, что на 2% меньше, чем на позапрошлой неделе, при этом наблюдается рост принятых решений.
«Мы видели, что на 4% увеличилось количество принятых решений пользователем. То есть те ответы, которые были даны, они были достаточно хорошего качества, пользователи подтвердили решения», — сказал Рымар.
Он добавил, что по итогам прошлой недели топ актуальных проблем заняли мусор, медицина, экология, социальная сфера и коронавирусная инфекция.
ЦУР Московской области был открыт для того, чтобы повысить эффективность государственного управления с помощью цифровых технологий. В центре работает 122 профильных сотрудника в 12 блоках.
Лента новостей
28 сентября 2023, 12:56
В Сергиевом Посаде ускоряют долгострои
28 сентября 2023, 11:48
Семь человек спасли из жуткого пожара в жилом доме в Подмосковье
28 сентября 2023, 11:18
Сколько жители Сергиева Посада будут платить за горячую воду?
28 сентября 2023, 10:00
Молодой хирург вернулся из Германии, чтобы работать в Сергиево-Посадской больнице
28 сентября 2023, 08:30
Массовое отключение света планируется 28 сентября в Сергиево-Посадском округе
28 сентября 2023, 06:00
Погода в Сергиевом Посаде: ясно и до +22 градусов обещают синоптики 28 сентября
27 сентября 2023, 19:33
Зубр одним взглядом едва не убил мужчину в сафари-парке в Подмосковье