Подпишись! Verification: 0e3534810e806510

Сергиев Посад. Новости

Возьми газету бесплатно

Яндекс.Погода

пятница, 25 июня

облачно с прояснениями+32 °C

Елена Байкова: «Все мы с уникальными характерами»

22 дек. 2020 г., 15:12

Просмотры: 414


Ответственная, отзывчивая и немного строгая – так отзываются коллеги о Елене Байковой – заведующей АНО «Центр социального обслуживания». Елена Николаевна считает, что наличие таких качеств зависит в большей степени не от внешних факторов, а от внутреннего самосознания и с гордостью говорит, что в коллективе, который ее окружает, работают именно такие люди.


«По-другому у нас нельзя. Ведь работаем мы с очень непростой категорией жителей. Чаще всего это одинокие пожилые люди, которые уже не могут обслуживать себя самостоятельно. К ним нужен особый подход, и практически всегда наши сотрудницы его находят», - рассказывает Елена Николаевна.


Елена Байкова работает в Центре более трех лет и, несмотря на непростые условия – быть на телефоне по разным вопросам порой приходится круглосуточно, свою работу любит.
В Сергиев Посад, на родину мужа, Елена Николаевна приехала в 1998 году. Вообще, родом она из Омска, но с супругом-военным пришлось пожить и в Германии, и в Поволжье. Педагог по образованию, работу с людьми она считает своим призванием.
Помимо многочисленных отчетов Елена Байкова контролирует социальных сотрудников, регулярно посещает подопечных Центра, чтобы узнать мнение о соцработнике, сколько раз в неделю он приходит, какие услуги оказывает, в полном ли объеме, есть ли претензии и замечания. В зависимости от отзывов корректируется работа соцработника. Где-то достаточно дать разъяснения, а в некоторых случаях нужна и рокировка помощниц. Но это, к счастью, бывает очень редко.


«Все мы люди со своими уникальными характерами. Не часто, но бывает в нашей практике, когда подопечный и социальный работник не сходятся характерами – а в нашей работе этот тонкий психологический момент очень важен. С нашими сотрудниками мы постоянно беседуем, даем советы, как поступать в тех или иных ситуациях, чтобы избежать конфликтов. К счастью, у нас очень дружный слаженный коллектив. Многие сотрудники работают у нас годами. Работа тяжелая, но текучки кадров у нас нет. Наверное, потому, что случайных людей в нашей профессии нет – это осознанный выбор. Мы, как руководители, стараемся сохранить наш коллектив, ведь это самое ценное, что есть в нашей работе», - говорит Елена Байкова.


На вопрос, какие качества важны для сотрудников этой сферы, в первую очередь, она отвечает: честность, порядочность, отзывчивость и терпение и признается:


«Наши подопечные – люди пожилые, кроме нас помочь им бывает некому – родственники далеко или их просто нет. На связи мы 24 часа в сутки. Телефон дома не отключаем, потому что наши подопечные могут позвонить в любое время: им может стать плохо, мы вызываем скорую, или что-то срочно понадобится, также помогаем, несмотря на то, что рабочий день закончен», - рассказывает Елена Николаевна.


В семье Елены Байковой относятся с пониманием к ее работе, хотя сама Елена говорит, что детям хочется уделять больше внимания: учить уроки с младшей дочкой, помогать старшему сыну. Она признается – всё, что бы она ни делала, крутится вокруг детей. Вот и к Новому году она готовятся с учетом пожеланий дочери и сына.


А незадолго до Нового года, 21 декабря, Елена Николаевна отмечает День рождения. Коллектив АНО «Центр социального обслуживания» от всей души поздравляет добрую, мудрую и просто красивую женщину с праздником и желает счастья и успехов в работе!

Обсудить тему

Введите символы с картинки*